退货流程

退换货政策

礼享册退换货政策是对兑换客户的服务承诺。 自您签收商品之日起7日内，发现有任何质量问题我们将为您办理合理的退换货服务。如需办理退换货，请您致电客服热线（4000-918-910）咨询办理。

详细说明：

（1）请您在收到礼物时检查外包装和物品是否严重受损，再行签收。如发现任何严重异常，请当场拒收，并立即致电4000-918-910，我们的客服人员会在第一时间帮您处理这个问题。

（2）为方便我们的客服人员帮您解决退换货问题，请您务必确保退换货时，商品保持您收到时的原样，包裹内所有物品、单据、包装等齐全，并无任何人为破损迹象。

（3）如因您个人使用不慎造成的商品损坏，或非商品质量问题，不能提供退换货服务，敬请谅解。

（4）退换货发生时，您可以拨打4000-918-910 ，在我们的客服人员指导下为您办理。

（5）特殊商品（如：与肌肤接触的物品）非质量问题，不提供退换货服务，敬请谅解。

（6）礼品图片及信息仅供参照，因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差，一切以实物为准。

联系我们

（1）客户服务热线：4000-918-910
     客服QQ：1307417604
     微信公众号：lixiangce

（2）服务时间：周一至周六 9：00—18：00